چنانچه قصد دارید وارد دنیای تجارت شوید، بهتر است تجارت خود را با برندسازی آغاز کنید چرا که حجم فروش شما چندین برابر خواهد شد. اما سوال اینجاست که برای شروع به کار در تجارت، چه محصولی را انتخاب کنیم؟

شما می توانید بر اساس عرضه و تقاضای محصول، حوزه تجاری خودتان را انتخاب کنید. برخی از این محصولات در دسته های مختلفی تقسیم بندی می کنیم. به عنوان مثال:

• مواد غذایی
• مواد نفتی و پتروشیمی
• مواد معدنی
• صنایع پلاستیکی
• صنایع چوبی

جهت بازاریابی و جذب مشتری نیازمند سایت های برند سازی هستیم. امروز در دنیای تجارت الکترونیک، داشتن 1 سایت کفایت نمی کند و با وجود رقبای زیاد در محصولات تجاری بایستی از چندین سایت جهت امر برندسازی و افزایش مشتری بهره مند شویم.

لذا با ایجاد چندین سایت و کسب رتبه اول گوگل به ازای هر سایت می توانیم در صدر نتایج گوگل قرار بگیریم به گونه ای که تمامی سایت های صفحه اول گوگل برای ما باشند تا از این طریق حجم مشتریان خود را افزایش دهیم و همچنین رقبا را کنار بزنیم تا دیده نشوند و همچنین بتوانیم بیشتر دیده شویم تا برندسازی کنیم.

پس از ایجاد سایت های برندینگ یا همان سایت های برندسازی، بایستی سایت های خود را زیبا سازی کنیم تا از نظر مشتری قابل اعتماد باشد. از این رو به چیدن دکوراسیون و زیبایی سایت خواهیم پرداخت تا با ورود مشتری به سایت ها، آنها را شگفت زده کنیم تا مجذوب ما شوند و علاقمند به همکاری با مجموعه ما گردند. از این رو برای کسب اعتماد و جلب رضایت مشتری نیازمند زیباسازی سایت هایمان هستیم که می تواند توسط خودمان و یا گروه فنی آراد انجام پذیرد.

سئو و بهینه سازی سایت مهمترین بخش تجارت الکترونیک به شمار می آید. اگر سایتی در صفحه اول گوگل قابل جستجو نباشد، انگار اصلا وجود خارجی ندارد. چراکه مشتریان ما هیچگاه به غیر از صفحه اول گوگل مراجعه نمی کنند. پس سئو یعنی بهینه سازی سایت جهت کسب رتبه نخست گوگل.

تکنیک های فوق حرفه ای متخصصان آراد سئو سبب افزایش سئو سایت شما می شود و سایت های شما به سادگی می توانید با کمترین حجم تولید محتوا در صفحه اول گوگل قرار گیرد.

تولید محتوای سایت و تبلیغات در شبکه های اجتماعی، تنها مسیر جذب مشتریان جدید ما است که هیچگاه نباید متوقف شود و تنها اِلمان همیشگی ما خواهد بود برای افزایش مشتری و پیدا کردن مشتری جدید. ما باید با استفاده از سایت های بهینه سازی شده، تولید محتوای سئو انجام دهیم تا مشتریان خود را از این طریق جذب کنیم.

باید توجه داشته باشید که هرچقدر محتوای سایت شما بیشتر باشد، حجم مشتریان شما بیشتر خواهد بود زیرا محتوا های قدیمی از بین نمی روند و هر محتوا، تعدادی مشتری جدید برایمان خواهند آورد و هرچه قدر محتوا بیشتر باشد، مشتری نیز بیشتر است.

پس از جذب مشتری، نیازمند راهنمایی و پاسخگویی به آنها هستیم. با تولید محتوا روی سایت های سئو شده، مشتری پیدا می کنیم و آنها با ما ارتباط برقرار می کنند. حال بایستی از طریق موبایل و شبکه های اجتماعی با آنها گفتگو و مذاکره نماییم. در واقع دیگر نیازی به بازاریابی نیست تا ما با مشتری ارتباط برقرار کنیم، بلکه این مشتری است که با سایت ما ارتباط برقرار کرده و از این طریق خواهان محصول ما می باشد و با ما ارتباط برقرار می کند.

کافی است به زنگ هایی که به گوشی مان می خورد یا پیامهایی که از سوی مشتریان برایمان ارسال می شود پاسخ دهیم و برای فروش آماده شویم.

شاید فکر کنید که فروش محصول به مشتری سخت است. بله دقیقا همینطور هم می باشد. ولی فروش زمانی سخت خواهد بود که شما مشتری را پیدا کنید و به او بگوئید که بیا از من جنسی را خرید کن. از آنجا که ما به سمت مشتری نمی رویم و بلعکس مشتری به سمت ما می آید و خواهان محصول ما است، این روند بسیار بسیار ساده خواهد بود و ما به سادگی می توانیم محصول را به مشتری بفروشیم.

مثالی برایتان میزنم تا این موضوع را بهتر درک کنید. اگر کارمندان بانک ها به خانه های مردم بروند و بگویند که بیایید پول هایتان را در بانک ما بگذارید با چه صحنه ای روبرو خواهند شد؟ آیا کار کارمندی بانک کار ساده ای خواهد بود؟ ولی اگر بانک را در جایی مستقر کنند و مردم خودشان به سمت بانک ها بیایند و کارمندان فقط پول ها را جمع آوری کنند، این کار چطور سخت است یا آسان؟

یکی از مهمترین بخش ها پس از ارتباط با مشتری، پیدا کردن محصول یا تامین محصول از تولید کننده یا تامین کنندگان آن محصول می باشد. فرض کنیم که فروشنده کفش هستیم و از طریق سایت برندسازی کردیم و مشتری با ما ارتباط گرفت و خواهان کفشی بود که در سایت نمایش دادیم. حال باید به او قیمتی را اعلام کنیم و پس از سفارش محصول از سوی مشتری، این محصول را به او بفروشیم.

برای این منظور نیاز هست که با تامین کنندگان یا تولید کنندگان آن محصول در ارتباط باشیم تا بتوانیم به قیمت همکاری از آنها سفارش بگیریم. البته زمانی اقدام به این کار می کنیم که محصول را به مشتری فروخته باشیم. یعنی هروقت که از مشتری پول را دریافت کردیم، به سوی تامین کننده می رویم تا با پول و سرمایه مشتری نسبت به خرید محصول از سوی تولید کننده اقدام کنیم.

پس از خرید محصول از تامین کننده باید محصول را برای مشتری ارسال کنیم. لذا باید با شرکت های حمل و نقل و یا پست در ارتباط باشیم تا بتوانیم مقدمات این کار را انجام دهیم. بعضاً بسیاری از تولید کنندگان خودشان با شرکت های باربری و حمل و نقل در ارتباط هستند و می توانند خودشان محصول مورد نظرتان را مستقیم به دست مشتری برسانند. از آنجا که اغلب تولید کنندگان نیز خودشان محصول را به فروش نیز می رسانند، موضوع ارسال محصول برای مشتری را نیز خودشان بر عهده می گیرند تا ما برای این امر دیگر زحمتی نکشیم.

پس از ارسال محصول و کسب رضایت مشتری از تحویل محصول، نیاز است که در هفته های بعدی با مشتریان خود ارتباط بگیریم که ما را فراموش نکرده باشند و مجدد سفارشات بعدی خودشان را به ما بسپارند. از این رو ما هر روز مشتری جدیدی از طریق سایت ها بدست خواهیم آورد و با تکنیک های حفظ و نگهداری مشتری در امر مدیریت ارتباط با مشتری می توانیم به مشتری های قدیمی خود مجدد محصولاتمان را بفروشیم.

یعنی پس از چند ماه فعالیت می توانیم هم مشتری جدید هر روز داشته باشیم و هم مشتریان قدیمی خود را افزایش دهیم. از این رو هر چه که زمان می گذرد حجم درآمدهایمان بیشتر خواهد شد و مشتریان قدیمی به علت اعتماد به ما، خریدهای بیشتری در سفارشات بعدی خود خواهند داشت.